SHIFT/CX Chatbot und Conversational Experiences Konferenz

Die Online-Konferenz Shift/CX Chatbot & Conversational Experiences ist ein interaktiver Erfahrungsaustausch über den Einsatz von Chatbots und Conversational Interfaces im Kundenservice und Marketing. Der Schwerpunkt der Diskussion liegt auf der Optimierung von Konzepten, der Verbesserung der Gesprächsführung (Flow Design) und dem Aufzeigen von Erfolgsfaktoren für das Projektmanagement.

Das Programm der Veranstaltung umfasst internationale Expertenbeiträge zu den aktuellen Trendentwicklungen, verschiedene Erfahrungsberichte aus dem Projektalltag zum Einsatz von Chatbots & Voicebots sowie weitere ergänzende Experten- und Partnerbeiträge mit Empfehlungen zur Projektoptimierung.